বিকাশ লাইভ চ্যাট করার নিয়ম 2025

আমরা যারা বিকাশ ব্যবহার করে থাকি তারা বিভিন্ন সময়ে বিকাশ একাউন্ট জনিত সমস্যায় ভুগে থাকি। আপনার বিকাশ একাউন্টে যদি কোন ধরনের সমস্যা হয় তাহলে সরাসরি বিকাশ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাদেরকে জানাতে পারেন।

Bikash লাইভ চ্যাট এমন একটি ফিচার যার মাধ্যমে সরাসরি বিকাশ কাস্টমারের সাথে অনলাইনে চ্যাট করা যায় অর্থাৎ যোগাযোগ করা যায়।Bikash live chat কিভাবে করবেন বা বিকাশ লাইভ চ্যাট করার উপায় সম্পর্কে আর্টিকেলটিতে বিস্তারিত জানিয়ে দেয়ার চেষ্টা করব।

বিকাশ লাইভ চ্যাট হলো বিকাশ অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী গ্রাহকদের জন্য অনলাইন সেবা। যেখানে বিকাশ একাউন্ট ব্যবহারকারী যেকোন সমস্যাই বিকাশের কাস্টমার সার্ভিসে সাথে রিয়েল টাইম চ্যাট করতে পারবে। বর্তমানে অনলাইনে টাকা লেনদেন করার ক্ষেত্রে বিকাশ একটা জনপ্রিয় মাধ্যম হয়ে দাঁড়িয়েছে। তবে মাঝে মাঝে বিকাশ একাউন্টে বিভিন্ন কারণে সমস্যা হয়ে থাকে,

যার কারণে বিকাশ সার্ভিস সেন্টারের সাথে যোগাযোগ করতে হয়। বিশেষ করে বিকাশ কাস্টমারকেয়ারের প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করে সমস্যাটি সমাধান করতে হয়। কিভাবে বিকাশ কাস্টমার কেয়ারের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন বা রিয়েল টাইম বিকাশ লাইভ চ্যাট করতে পারেন তা নিয়ে বিস্তারিত আর্টিকেলটিতে থাকছে। 

Bikash live chat ২০২৫

প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ মানুষ বিকাশ অ্যাপটি ব্যবহার করে দৈনন্দিন জীবনে টাকা লেনদেন করে থাকে। আর এই প্রযুক্তিগত প্লাটফর্মে বিভিন্ন কারণে সমস্যা হয়ে যেতেই পারে, এজন্য আপনাদের অবশ্যই সমস্যার সমাধানের জন্য বিকাশ কাস্টমার সাপোর্ট এর সাথে কথা বলতে হবে।

আরো পড়ুনঃ বাংলাদেশে অ্যাপ দিয়ে টাকা ইনকাম করার উপায়

আরো পড়ুনঃ বিকাশ ক্যাশে আউট চার্জ কত

যারা বিকাশ একাউন্ট ব্যবহার করেন তারা অনেক সময় বিভিন্ন সমস্যার সম্মুখীন হন, তাদেরকে বলবো বিকাশের লাইভ চ্যাটে সরাসরি বিকাশ প্রতিনিধির সাথে চ্যাট করার মাধ্যমে আপনার সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন। খুব সহজেই বিকাশ লাইভ চ্যাট করতে পারবেন।

আপনার যদি বিকাশ অ্যাপটি ডাউনলোড থাকে তাহলে বিকাশ অ্যাপ ব্যবহার করে সরাসরি লাইভ চ্যাট এ অংশগ্রহণ করা যাবে। আপনি লাইভ চ্যাট করার মাধ্যমে বিকাশ একাউন্টে যাবতীয় সমস্যা তাদেরকে জানাতে পারবেন।

এছাড়াও সরাসরি বিকাশের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে প্রতিনিধির সাথে রিয়েল টাইম লাইভ চ্যাট করতে পারবেন। বিকাশ লাইভ চ্যাট করার জন্য Bikash live chat লিখে ক্রোম ব্রাউজারে সার্চ করুন। অথবা সরাসরি https://www.bkash.com/help/livechat তাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করুন।

এভাবে তাদের সাথে সরাসরি রিয়েল টাইম চ্যাটিং করতে পারবেন। আপনার যদি বিকাশ একাউন্টে সাময়িক কোনো সমস্যা হয়ে থাকে তাহলে তাদেরকে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাতে পারেন। বিকাশ কাস্টমার কেয়ার সার্ভিস দ্রুত আপনার সমস্যাটি সমাধান করে দেবে। 

বিকাশ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বাংলাদেশ

আপনি যদি নতুন বিকাশ একাউন্ট ব্যবহারকারী হয়ে থাকেন, আর আপনার একাউন্টে যদি কোন ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হয়ে থাকেন। তাহলে বিকাশ লাইভ চ্যাট এর মাধ্যমে সমস্যা সমাধান করতে পারেন। বিকাশ কাস্টমার কেয়ারের সাথে সরাসরি লাইভ চ্যাট করার ফিচার রয়েছে।

বর্তমান সময়ে বিকাশ বাংলাদেশের একটি জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা দানকারী প্রতিষ্ঠান। প্রায় কোটি কোটি মানুষ এই বিকাশ অ্যাপটি ব্যবহার করে একে অপরের সাথে টাকা লেনদেন করে থাকে।

এই ডিজিটাল ওয়ালেটে প্রযুক্তিগত কারণে বিভিন্ন সময়ে সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন। বিকাশ একাউন্ট ব্যবহারকারীরা কোন সমস্যার সম্মুখীন হলে Bikash লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এর সাথে কথা বলবেন। বিকাশ লাইভ চ্যাট করার উপায়ঃ

• প্রথমেই মোবাইল ফোনে বিকাশ অ্যাপটি ডাউনলোড করে নিবেন। যদি একাউন্ট থাকে লগইন করে নিন
• বিকাশ অ্যাপ লগইন করা হয়ে গেলে মেনু বার থেকে Support পাবেন, সেই সাপোর্ট অপশনটিতে ক্লিক করুন। এখানে আপনি বিকাশ live chat ফিচার পেয়ে যাবেন। আর সরাসরি রিয়েল টাইম তাদের প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। 

বিকাশ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

বিকাশ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট কিভাবে নিতে পারেন তার সহজ উপায় এখন আলোচনা করা যাক। আমার ইতিমধ্যে জানিয়ে দিয়েছি বিকাশ অ্যাপ ব্যবহার করেই সরাসরি লাইভ চ্যাট করা যায় প্রতিনিধির সাথে। তবে আপনারা চাইলে বিকাশ অ্যাপটি ব্যবহার না করেও সরাসরি বিকাশ লাইভ চ্যাট যোগাযোগ করতে পারেন। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবলেম হয় তাহলেই Bikash লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করবেন। Bikash লাইভ চ্যাট সাপোর্ট নেওয়ার উপায়ঃ

• প্রথমে আপনার গুগল ক্রোম ব্রাউজারটি ওপেন করে নিবেন। আপনি চাইলে যেকোন ব্রাউজার ব্যবহার করতে পারেন।
• ব্রাউজারে গিয়ে অ্যাড্রেস বারে গিয়ে bKash Live Chat Support লিখে সার্চ করুন। এবার আপনি তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটটি দেখতে পাবেন। ওয়েবসাইটে ক্লিক করবেন সরাসরি তাদের বিকাশ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে নিয়ে চলে যাবে। যেখানে আপনার সমস্যাটি প্রতিনিধিকে চ্যাটিংয়ের মাধ্যমে বলবেন।
• আপনার বিকাশ একাউন্টে কি কি ধরনের সমস্যা হয়েছে সেগুলো ভালো করে বলবেন, আর প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট দিয়ে তাদেরকে সাহায্য করুন। তাহলে তারা দ্রুত আপনার বিকাশ একাউন্টের সমস্যাটি সমাধান করে দিবে।

এভাবে বিকাশ অ্যাপ ছাড়াও সরাসরি তাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট করে বিকাশ একাউন্ট ব্যবহারকারী সমস্যার সমাধান করতে পারবে।

বিকাশ লাইভ চ্যাট করার উপায়

বিকাশ লাইভ চ্যাট করার আরো সহজ উপায় এখন আপনাদের সামনে তুলে ধরব। এখানে আপনাকে আর বিকাশ অ্যাপ ব্যবহার না করে অথবা সরাসরি তাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ না করেই Bikash লাইভ চ্যাট করার উপায় দেখিয়ে দেব।

আপনাদের আর কিছু করতে হবে না, শুধুমাত্র যেকোনো ব্রাউজারে যাবেন। ব্রাউজারে গিয়ে Bikash লিখে সার্চ করুন। বিকাশের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট আসবে। বিকাশের অফিশিয়াল ওয়েবসাইটে প্রবেশ করুন। এবার ওয়েবসাইটের ডান পাশের নিচের দিকে Live Chat নামক অপশন দেখতে পাবেন। শুধুমাত্র সেখানে ক্লিক করুন।

তাহলে সরাসরি লাইভ চ্যাট অপশন চালু হয়ে যাবে। আর আপনি বিকাশ কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির সাথে রিয়েল টাইম লাইভ চ্যাট করতে পারবেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সমস্যাটি প্রতিনিধিকে জানান দ্রুতই সমাধান করে দেয়ার চেষ্টা করবে। 

bKash Live Chat এর সুবিধা

বিকাশ Live Chat এর বিশেষ সুবিধা রয়েছে। বিকাশ Live Chat ফিচার এর মাধ্যমে বিকাশ একাউন্ট ব্যবহারকারী খুব দ্রুতই সমস্যার সমাধান পেতে পারেন। সপ্তাহে ২৪ ঘন্টা এই সার্ভিসটি চালু থাকে। অর্থাৎ আপনি সপ্তাহে ৭ দিনই লাইভ চ্যাট করার সুবিধা পাবেন। যার ফলে আপনার যখনই বিকাশ অ্যাপ ব্যবহারে কোন ধরনের সমস্যা হবে আপনি কাস্টমার প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। 

বিকাশ কাস্টমার কেয়ারের সাথে সরাসরি যোগাযোগ

লাইভ চ্যাট ছাড়াও বিকাশ কাস্টমার কেয়ারের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। তাদের সাপোর্ট নাম্বারে কল দেওয়ার মাধ্যমে। বিকাশ কাস্টমার কেয়ারের সাপোর্ট নাম্বার রয়েছে, যেখানে আপনি ফোন দিয়ে সরাসরি প্রতিনিধির সাথে কথা বলে সমস্যাটি সমাধান করতে পারবেন।

বিকাশ কাস্টমার কেয়ারের সাথে সরাসরি কথা বলার জন্য তাদের হেল্পলাইন নাম্বার ১৬২৪৭ ব্যবহার করুন। এছাড়াও তাদের আরেকটি হেল্পলাইন নাম্বার রয়েছে সেটি হল 02-55663001. এই হেল্পলাইন নাম্বারে কল করেও তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

তাছাড়াও তাদেরকে অফিশিয়াল ভাবে ইমেইল পাঠাতে পারেন। তাদের কাস্টমার সাপোর্ট ইমেইল support@bkash.com। এই ইমেইলে বিকাশ কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। তবে ক্ষেত্রে ই-মেইলের রিপ্লাই পেতে সময় লাগতে পারে। এটা অনেকটা সময় সাপেক্ষ ব্যাপার। তাই আমি বলব সরাসরি লাইভ চ্যাট অথবা তাদের হেল্পলাইন নাম্বারে কল করে কথা বলে সমস্যাটি সমাধান করুন। 

Live Chat যেভাবে করবেন

আপনার সমস্যাটি সুন্দরভাবে বিবরণ দিয়ে উপস্থাপন করবেন, অবশ্যই সমস্যাটি সংক্ষেপে বলার চেষ্টা করবেন। এতে করে তারা দ্রুত সমস্যাটি সমাধান করবে। আপনার যদি টাকা লেনদেন সম্পর্কিত কোন সমস্যা থাকে তাহলে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট ও অন্যান্য তথ্যগুলো সাথে নিয়ে থাকবেন। যাতে করে আপনি সাথে সাথে সাপোর্টের উত্তর দিতে পারেন। আর বিকাশের যেকোন সমস্যাই তাদের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। 

লাইভ চ্যাট এর মাধ্যমে কি কি সমস্যার সমাধান করা যাবে

• বিকাশ একাউন্টের পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়া , অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারা , অ্যাকাউন্ট মাঝে মাঝে ব্লক হয়ে যাওয়া ইত্যাদি সমস্যা গুলো সমাধান করা যাবে।
• টাকা লেনদেন করার সময় টাকা মাঝখানে আটকে যাওয়া, পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়া , পাসওয়ার্ড রিসেট করতে চাচ্ছেন তাহলে সরাসরি লাইফ যেটা অংশগ্রহণ করুন।
• ভুল পাসওয়ার্ড দেওয়ার কারণে অ্যাকাউন্ট ব্লক হয়ে যাওয়া ইত্যাদি সমস্যাগুলো সমাধান করার জন্য বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে পারেন।
• আরো অনেক ধরনের প্রবলেম রয়েছে যদি হয়ে থাকে তাদের সাথে সরাসরি কথা বলাই ভালো হবে। আমরা ইতিমধ্যে তাদের হেল্পলাইন নাম্বার জানিয়ে দিয়েছি। 

লেখকের শেষ কথা

বিকাশে লাইভ চ্যাট কিভাবে করতে হয় আর্টিকেলটির মাধ্যমে বিস্তারিত জানিয়ে দেওয়ার চেষ্টা করেছি। আশা করছি আপনারা সম্পূর্ণ আর্টিকেলটি পড়ে Bikash লাইভ চ্যাট করার উপায় সম্পর্কে জেনে গেছেন। যেসব গ্রাহকরা বিকাশের বিভিন্ন সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন তারা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করুন। লাইভ চ্যাট এর মাধ্যমে সমস্যাটি সমাধান না হলে তাদের হেল্পলাইন নাম্বারে সরাসরি কল করুন, দ্রুতই সমাধান পেয়ে যাবেন। 

FAQs